湖南法治報訊(通訊員 龍嘉莉 唐江涓)近日,邵陽縣公安局五峰鋪派出所立足“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦轄區(qū)行動不便群眾難題,主動延伸服務(wù)觸角,戶籍民輔警清晨上門,為身患風(fēng)濕病、腿腳不便的李阿姨順利辦理身份證,用貼心服務(wù)溫暖民心,切實解決群眾急難愁盼問題。
據(jù)悉,轄區(qū)居民李阿姨長年受風(fēng)濕病困擾,腿腳行動極為不便,日常出行十分困難,因無法親自前往派出所戶籍窗口辦理身份證,給日常就醫(yī)、社保辦理等生活事宜帶來諸多不便。得知這一情況后,五峰鋪派出所高度重視,始終秉持“群眾利益無小事”的服務(wù)理念,第一時間安排戶籍民輔警主動對接,提前備好便攜式身份證采集設(shè)備、背景布等相關(guān)器材,特意選擇清晨時段上門服務(wù),避開群眾辦事高峰,全力為李阿姨提供便利。

清晨時分,戶籍民輔警準(zhǔn)時抵達(dá)李阿姨家中??紤]到老人身體狀況,民輔警全程耐心細(xì)致,主動攙扶老人就座,細(xì)心為其整理衣物、調(diào)整坐姿,反復(fù)調(diào)試拍攝光線與設(shè)備角度,規(guī)范完成人像信息采集。在指紋采集環(huán)節(jié),民輔警耐心引導(dǎo)老人配合,全程動作輕柔、態(tài)度溫和,有條不紊地完成各項辦證流程,仔細(xì)核對登記相關(guān)信息,確保辦證工作精準(zhǔn)無誤??粗褫o警忙碌的身影,李阿姨及家人連連道謝,對派出所暖心、貼心的上門服務(wù)贊不絕口。
此次上門辦證服務(wù),是五峰鋪派出所優(yōu)化便民服務(wù)、踐行為民宗旨的生動縮影。下一步,該所將持續(xù)聚焦特殊群體辦事需求,不斷優(yōu)化便民服務(wù)舉措,把戶籍服務(wù)窗口“搬”到群眾家中,用實實在在的行動打通服務(wù)群眾“最后一公里”,讓公安服務(wù)更有溫度、更貼民心。
責(zé)編:姜紅玉
一審:姜紅玉
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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